Bien-être au travail : enjeux et mesures

Autrefois négligé, le bien-être au travail est devenu l’une des préoccupations majeures des entreprises. La pandémie de Covid-19 a entraîné des changements considérables dans la façon dont employeurs et employés perçoivent et abordent la question. Découvrez les enjeux du bien-être au travail, ainsi que les mesures à mettre en place pour y faire face.

Les enjeux du bien-être au travail

Lorsque l’on parle de bien-être au travail, on parle d’un épanouissement personnel qui découle d’un sentiment de sérénité sur le plan professionnel.

Les travailleurs aspirent de plus en plus à concilier vie professionnelle et vie familiale. Ils aspirent à trouver l’équilibre parfait qui leur permet d’assurer sur tous les fronts, sans que leur santé physique ou mentale en pâtisse. Les enjeux sont de taille pour les entreprises et ce pour plusieurs raisons.

► Accroissement de la motivation et de la productivité des salariés

Un salarié qui s’épanouit au travail est un salarié qui se rendra sur son lieu de travail avec entrain et qui sera motivé pour accomplir les tâches qui lui sont assignées. Par ricochet, de part l’implication et la motivation ressenties par des salariés qui évoluent dans un environnement favorable, qui leur apporte un certain bien-être, ceux-ci verront leurs capacités accrues. A contrario, le mal-être aura des répercussions néfastes, tant sur le plan physique que psychologique, qui auront elles-mêmes un retentissement sur la productivité. Une culture d’entreprise positive qui met l’accent sur le confort et la satisfaction de ses collaborateurs, améliorera indubitablement leur motivation et leur productivité. Le bien-être au travail représente donc un enjeu de taille pour les entreprises.

► Réduction de l’absentéisme

Le bien-être au travail permet une réduction drastique de l’absentéisme dû notamment au stress professionnel. Un salarié qui évolue dans un environnement dans lequel il se sent bien, aura moins de chance de développer un sentiment d’anxiété et de se voir arrêter pour ce motif. Il est question ici d’un absentéisme contre lequel les entreprises, dans la plupart des cas, peuvent lutter, en prenant soin de leurs employés.

Les conséquences de l’absentéisme peuvent être considérables pour les entreprises. Celui-ci peut entraîner des coûts liés au remplacement de l’employé absent, ou bien générer du stress chez ses collègues, qui se verront attribuer les tâches qui lui incombaient.

La mise en place de mesures visant à améliorer le bien-être au travail présente donc un intérêt de taille pour les deux parties, employeurs et salariés.

► Fidélisation des salariés et réduction du turnover

La fidélisation des salariés et la réduction du turnover constituent des défis majeurs pour les entreprises. Une rotation trop importante implique en effet d’embaucher de nouvelles recrues, ce qui a un coût non négligeable. Ces enjeux ont d’ailleurs pris de l’ampleur suite à la pandémie de Covid qui a donné lieu à l’émergence d’un phénomène, appelé « Big Quit » ou « Grande Démission ». Apparu aux Etats-Unis, le « Big Quit », fait référence à la vague de démissions massives constatée depuis 2020 dans le pays. On estime que ce sont pas moins de 38 millions d’américains qui ont quitté leur poste en 2021. Ce phénomène s’est par la suite répandu Outre-Atlantique pour atteindre entre autres la France qui a enregistré 518 000 démissions au quatrième trimestre 2021. La volonté de remettre en perspective leur emploi et de trouver un équilibre entre vie personnelle et professionnelle, expliquerait en partie cette tendance.

Si cette vague de démissions n’a pas été uniforme selon le secteur d’activité, elle a néanmoins suscité une réflexion sur les attentes des travailleurs et sur la manière de répondre à leurs attentes en matière de bien-être.

► Amélioration de l’attractivité et recrutement de nouveaux talents

Une entreprise qui valorise le bien-être au travail accroît ses chances d’attirer de nouveaux talents. Le bouche-à-oreille, des campagnes de communication ciblées, qui mettent en avant son l’intégration d’une politique du bien-être au travail, des témoignages d’employés actuels, peuvent renforcer son attrait. Un tel engagement vis-à-vis de ses employés véhicule l’image d’une société qui offre un environnement sain dans laquelle il est agréable d’évoluer et contribue à améliorer la réputation et à attirer de nouveaux talents.

► Renforcement de la cohésion d’équipe

Des employés qui évoluent dans un environnement de travail favorable, dans lequel ils se sentent soutenus et valorisés, contribue au renforcement de la cohésion d’équipe. Les employés sont davantage enclins à communiquer, à collaborer et à prendre des initiatives.

Les mesures à mettre en place dans le cadre d’une politique du bien-être

L’impact du bien-être au travail explique la nécessité pour les employeurs de mettre en place une politique visant à l’épanouissement des employés au sein de l’entreprise. En amont, il est primordial de recueillir l’avis des collaborateurs via un questionnaire anonyme par exemple, première étape qui permettra de dresser une liste des facteurs pouvant influer sur leur équilibre. Dans le cadre d’une politique du bien-être, plusieurs mesures peuvent être prises pour répondre aux besoins des employés, favoriser leur satisfaction et la performance globale de l’entreprise.

► Flexibilité et télétravail

En 2020, les restrictions liées à la pandémie de Covid-19, ont contraint les entreprises qui le pouvaient à se montrer plus flexibles et à mettre en place le télétravail pour maintenir leur activité. Depuis, le télétravail s’est démocratisé et est proposé par de nombreuses entreprises.

Le travail à distance offre aux salariés qui y ont accès une certaine liberté qui leur est profitable. Cette flexibilité leur permet de concilier plus aisément leurs obligations professionnelles et personnelles. Cela a un impact direct sur leur sentiment de bien-être en réduisant le stress lié à la gestion parallèle des sphères professionnelle et privée.

Autre argument de taille en faveur de cette forme d’organisation, le gain de temps sur les trajets entre le domicile et le lieu de travail. Cette économie de temps se traduit par une réduction du niveau de stress et de fatigue. Une étude menée en 2018 par l’IFOP sur l’impact de la mobilité sur les salariés, révèle d’ailleurs que 1/3 des salariés franciliens dont le temps de trajet excède 60 minutes, envisagent de quitter leur entreprise dans les 5 années à venir. Flexibilité et télétravail semblent pouvoir contribuer avantageusement au bien-être des travailleurs.

Source d’isolement pour d’autres, Il convient de souligner que le télétravail ne profite pas de la même manière à tous, et qu’il est essentiel qu’il y soit fait recours de manière encadrée.

► Amélioration de l’environnement

Souvent négligé, l’environnement de travail est pourtant indissociable du bien-être en entreprise. Un endroit accueillant, pourvu d’un certain nombre de commodités favorise la productivité des salariés et renforce leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.

L’amélioration de l’environnement peut se faire de plusieurs manières. Cela peut notamment passer par la mise en place d’espaces de travail mieux aménagés, dotés d’outils de travail ergonomiques. Il est également possible de créer des espaces propices à la détente ou au repos qui permettent une réelle déconnexion.

Ces investissements, souvent peu coûteux, participent grandement à la réduction du stress et à l’augmentation de la productivité.

► Formation en gestion du stress

La formation en gestion du stress est un élément clé de toute politique du bien-être efficace. Un sentiment d’anxiété peut altérer l’estime de soi, la motivation et la productivité. Pour apprendre à identifier les sources de stress, acquérir des techniques qui permettent d’y faire face au mieux, il est essentiel que les entreprises intègrent ce type de formations et y donnent accès à leurs employés.

En parallèle, il est évidemment possible de recourir à quelques astuces chez soi qui permettent une meilleure gestion du stress professionnel.

Véritable challenge pour les entreprises, le bien-être au travail est plus que jamais une question d’actualité. Il est étroitement lié à leur performance et à leur pérennité et implique de fait, qu’elles mettent en place un certain nombre de mesures visant à répondre aux attentes de plus en plus nombreuses de leurs salariés en la matière.

Sonia Gharbi